أهالي”بيشة”يطالبون بتحسين شبكة الإنترنت والاتصالات

أهالي”بيشة”يطالبون بتحسين شبكة الإنترنت والاتصالات

الأهالي يحملون شرائح بلا فائدة


مازال سكان محافظة بيشة , يعانون أشد المعاناة من سوء خدمات شبكة الانترنت والاتصالات خصوصا مع فصل الصيف الذي يشهد زيادة كبيرة في أعداد السكان لتزامنه مع الإجازة الموسمية , حيث أبدى عدد كبير من مستخدمي الخدمه ,استياءهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي من استمرار تعطل شبكات اتصال الهاتف المتنقل والإنترنت منذ أكثر من ثلاثة أعوام دون وضع حل لهذه الانقطاعات المستمرة من قبل شركة الاتصالات السعوديه , مما كان له الأثر السلبي على حياتهم الأسرية والعملية. وأشار أهالي محافظة بيشة عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة إلى أنهم تواصلوا مع مختلف القنوات المعنية لحل هذه المشكلة التي أرقت الجميع إلا أن شركة الاتصالات السعودية stc, تطلق الوعود بتحسين الخدمات دون جدوى، مؤكدين أنهم يدفعون رسوماً شهرية لخدمات دون المستوى المأمول. وطالبوا في الوقت نفسه الجهات المعنية بضرورة سرعة إعادة النظر في حاجة العملاء إلى دعم شبكة الجوال والأنترنت وتطوير الأبراج الحالية لتقدم خدماتها بشكل متميز. وذكر المهندس على المطوع ، أن بقية أحياء المحافظة ليست بمنأى عن تردي تغطية الأبراج الناتجة عن نقص الأبراج في محافظة تشهد نموًا و توسعًا عمرانيًّا وشركات الاتصالات لا تواكب المحافظة في نموها وتقديم خدمة أفضل لسكانها،
وتحدث المواطن محمد بن حسن ( عقيد متقاعد) قائلا منذ أن سكنت قرية الحيفة التابعة لمركز واعر وأنا أجد معاناة ومشقة كبيرة مع شبكة (الجوال ) خلال وجودي في المنزل؛ حيث لا أستطيع إجراء أي مكالمة نظرًا لضَعْف الشبكة وانعدامها في بعض الأحيان؛ ما يجبرني على الصعود إلى سطح المنزل ؛ لكي أجري مكالماتي تخوفًا من التشويش والانقطاع واغلب قرى سد الملك فهد تعاني من ذلك حيث أن الاتصالات دائماً تخذلهم وتتسبب في عزلهم عن العالم الخارجي بسبب انقطاعها المتكرر بسبب ضعف وانعدام التغطية. فيما اشار المواطن عايض آل سالم إن معاناتهم مع ضعف شبكة الاتصال في المكالمات الصوتية والإنترنت بمركز العطف والديلمي ما زالت مستمرة منذ ما يقارب الثلاثة اعوام ولم يجدوا حلولًا جذرية لإنهاء ضعف الشبكة وانعدام خدمة 4G. وذكر المواطن محمد المنيعي من مركز العطف شمال بيشة أن جميع قرى المركز تعاني نفس المشكلة في جميع الأبراج المنتشرة ووصلنا إلى حالة اليأس مع خدمات الإنترنت التي تعاني من البطء الشديد والانقطاعات المستمرة , رغم رفع عدد من المطالب لكن لم نجد اي تجاوب لحل المشكلة. مطالبا الشركات المشغلة بإعطاء الأهمية لشكاويهم وإصلاح الخلل بشكل جذري في تلك المراكز لأن الاتصال أصبح من الضروريات ولا يستغني عنه المواطن أينما كان خصوصًا أن تلك القرى بها كثافة سكانية عالية وعدد مختلف من الجهات الحكومية. فيما اشار المواطن عبدالله القحطاني أن ضعف الاتصال والإنترنت مشكلة تؤرق أهالي بيشة طول العام ، وتتفاقم هذه المشكلة بشكل لافت أيام العيد خصوصاً عندما تكتظ المحافظة بالزوار القادمين من المدن والمحافظات الأخرى لقضاء إجازة العيد مع أهلهم وأقاربهم ، دون أن تُلقي شركة الاتصالات بالاً لذلك رغم المطالبات المتكررة من الأهالي بترقية أبراج الجوال إلى 4G لتقديم خدمة أفضل من سابقتها . وفى نفس السياق تحدث المواطن صالح الرومي من مركز ترج عن معانتهم مع شركة الاتصالات المستمرة قائلاً منذ سنوات عده , وأنا أعلق جوالي بشبّاك منزلي حتى يلتقط الشبكة , لأني حقيقةً دخلني اليأس من كثرة وعود الشركة التي وصلت لسنوات عديدة مديدة، مضيفاً بقوله: نعيش في مركز ترج والقرى التابعة له بقلقٍ شديد، وخاصةً أننا في عزلة عن الناس ونحن خارج التغطية ، ملمحاً إلى أنه كثيراً ما يتصل بهم أقاربهم من بيشة وخارجها والجوالات مقفلة، ناهيك عن الحالات الطارئة, في ظل غياب تام لشبكة الانترنت . وعبر مرتادي وسائل التواصل الاجتماعي خلال اليومين الماضيين بضرورة تدعيم المحافظة ومراكزها بالأبراج المتنقلة , مطالبين الشركات المعنية سرعة إعادة النظر في زيادة الأبراج الداعمة للشبكة لتواكب ,الزيادة المطردة في أعداد السكان والعمالة الوافدة للمحافظة مؤكدين انهم يدفعون رسوما لخدمات لا يمكن الاستفادة منها. مناشدين هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بإنهاء المشكلة وإصلاح الخلل وتوفير الخدمة ، وتحسينها كحقٍ من حقوق المواطنين عليها .

المصدر: مجالس البوادنه - من قسم: مجلس بيشة